お客様の声CUSTOMER'S VOICE
エクステリア専門店「ナインアークスガーデン」では、
施工をおこなったお客様にアンケートをお願いしております。
お客様の声を会社の宝として大切に受け止め、業務の指針に反映し、
一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んでいます。
とても話しやすい環境で、相談しやすかった！
H.K 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
初めてお店に伺った時から、とても話しやすい環境にして下さり、すぐにLINEをつないで頂けたので相談しやすかったです。一度キャンセルしたにもかかわらず、嫌な顔もせず、契約してくださりうれしかったです。 注文以外の、庭木の相談ものって頂き、ありがとうございました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
短期間に丁ねいなお仕事をして頂き、感謝です。そしていつも丁ねいにごあいさついただきました。
隣の家の敷石まで心配していただくとは、びっくりするくらいでした。
追加の防草シートも、すぐ施行していただきありがとうございました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
今のところは未定です。何かあったらまたお願いしたいです。
本音で相談しやすかったことと、予算を十分配慮して頂けたこと、デザインも私の想いにマッチしていたので。
電柱の下、道路との境い目をもう少し、事前から自分でイメージして相談しておけばよかったと思いました。ご指導いただいた「ブロックを置いて、敷石が流れるのを防ぐ」という方法ならば、余っているブロックがあるので、工事の際に置いてもらえればよかったな...と思いつつ、これから自分で掘ってみます。
知識に驚かされた！仕上がり、対応共に満足！
Y.Y 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
何度もご相談に乗っていただく中で、商品の知識量に驚かされました。
外構について悩んでいる友人がいた際には真っ先に紹介しようと思います。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
一部、穴を空けられず掘ろうとした跡がありますが、そうなった経緯を丁寧に説明してくれ、補修もしっかりしてくださったので仕上がりや、対応共に十分満足です。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
ご依頼の理由：
・エクステリアコネクトのご紹介
・ネット検索で最初に出てくる
・度重なる変更にもご対応いただけたため
・親身にご相談に乗ってくださったため
丁寧な説明、満足な仕上がり、また是非利用したい！
K.Y 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
とても丁寧な説明で土地の形に合ったアドバイスを頂き安心して進めることが、出来ました！！
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
整理整頓もされており、仕上がりもとてもきれいで満足です。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
チラシを拝見し電話をしました。電話対応も良く、親切でまた是非利用したいと思いました。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
イメージがわきやすい提案！使うのが楽しみ！
H.H 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
初めての事でわからない事だらけのなかで提案をしてもらい、イメージがわきやすかったです。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
短期間で施工していただき、使うのが楽しみです。（ウッドデッキ）
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
施工がとてもていねいだと聞いたのでNineArcsさんにお願いしました。
また何かありましたら相談させて下さい。
丁寧な対応に安心して任せられた！
I.S 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
突然、TELにて予約をさせて頂きましたが、
担当してくださった瀧澤さんが丁寧に対応してくださりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
雪の日でもニコニコと対応して頂き、日々の予定も教えてくれ、安心して任せることが出来ました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
春の植栽、楽しみにしています。
職人さんの仕事が完璧！
N.R 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
瀧澤さんに担当して頂きましたがとても丁寧に対応して頂き何の不安も無く施工までスムーズに行う事ができ感謝しています。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
職人さんの仕事が完璧でした！！
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
工事前の確認事項の読み合わせと工事後の保証書がある事で安心して依頼することができました。
次の新築工事も宜しくお願いします。
丁寧で安心できる対応に、大変満足！
T.T 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
こちらの細かい要望や質問、相談を、時間をかけて丁寧に聞いて下さり、ありがたかったです。また、提案していただいたプランのセンスもとても好みだったので、期待を込めてナインアークスさんに施工をお願いしました。瀧澤さんありがとうございました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
修正していただきたい箇所にもすぐに対応していただけて安心しました。
こちらの無理なお願い（門柱の手形）にも、うまくいくように考えて下さり、家族の思い出がまた一つ増えて嬉しかったです。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
・予算の関係で今回、カーポートと道路までの間を砂利にしましたが、機会があればそこをアスファルト等にできたらいいなと思っています。
・一つ残念だったのは、道路側のフェンスの色が、最初希望していた色と違う色の中から選ばなくてはいけなくなった事です。それ以外は大変満足のいく施工をしていただけました。
ありがとうございました。
迫力のあるインターロッキングに満足！
H.S 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
無理なお願いを聞いていただいてとても助かりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
特にキズなども見当たらず、きれいに仕上げてもらいました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
インターロッキングすごい迫力があって、満足しております。
わかりやすい説明、家にあった提案が良かった！
A.O 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
私達の説明を図にしてくれてとてもわかりやすかった。
家にあった表札も提案していただいたのも、良かったです。
カタログとか渡されても、いっぱいあって結局選べないので...
予想以上な仕上りで、快適！
K.T 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
私共の要望をきいて、具体化していただいた図をみると具体的なイメージが持てて、お話しやすかったです。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
図面でみている時には、実際そこまですっきりとまとまるとは思えなかったのに、施工後は予想以上な仕上がりになりました。ありがとうございます。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
今回はテラス屋根をつけていただいて、庭の人工芝、花壇をつくっていただきました。少し壁を造っただけなのに予想以上に快適に、風の音、車の音が防げて良かったです。
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