お客様の声Customer's Voice
エクステリア専門店「ナインアークスガーデン」では、
施工をおこなったお客様にアンケートをお願いしております。
お客様の声を会社の宝として大切に受け止め、業務の指針に反映し、
一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んでいます。
細かい要望も聞き、気持ちが良い作業！すべてに満足！
K.S 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
[とても良い]
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
[とても良い]
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
門柱と花だんを作って頂きました。細かい要望も聞いてくれ、当日施工に入ってくださった方も位置など一緒に考えてくださり、明るい方で気持ち良く作業をして頂けてすべてに満足です。
ありがとうございました！
丁寧！理想の内容！
知人にもオススメしようと
思いました！
M.M 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
いそぎでお願いする形になってしまいましたが、すぐに工事の日程をおさえていただき、おかげで本格的な梅雨に入る前に仕上げていただけました。
外構に対し、全く無知でしたが、丁寧に説明していただき、助かりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
工事をしてくださった皆様、とてもいい方々で、いつもニコニコ挨拶してくださり、安心して工事をお任せすることができました。
無理を言ってしまった部分も、とても綺麗に仕上げていただき、助かりました。日程も、細かく伝えてくださいました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
決め手はやはり金額ですかね・・・。少ない予算の中で、いろいろ提案していただきなんとか理想だった内容でお願いすることができました。
あとは見積など、素早く対応していただいたのが好印象でした。売り切れだった砕石の替わりもすぐに探していただき、嬉しかったです。ぜひ知人にもオススメしようと思いました。
本当にありがとうございました！また機会がありましたら、お願いします。
とてもスムーズで対応も丁寧！
イメージ通りの仕上がり！
N.M 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
とてもスムーズで対応も丁寧でした。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
イメージ通りの仕上がりで良かったです。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
わかりやすい説明！
かっこいい庭ができてよかった！
Y.M 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
写真を使ったわかりやすい説明でイメージしやすかったです
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
工事が早く終わってよかったです
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
プライバシーを保ててかっこいい庭ができてよかったです
とても親身な対応！仕上がりも想像どおりでとても綺麗！
T.K 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
こちらの希望にあわせていくつも案を考えていただいたり、とても親身になって対応してくださいました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
とても速く工事も進み、仕上がりも想像どおりで、とてもきれいに仕上がりました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
前回やっていただいたウッドデッキ等がとても良かったので、今回外壁工事もお願いしました。
お願いして良かった！
イメージ以上の形になって大満足！
N.N 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
具体的な希望はないまま「なんとなくオシャレに！」というお願いを上手に形にしてくださり、
夫婦共に 9 Arcs さんにお願いして良かった！と思っています。
予算についてもしっかり汲み取って下さり感謝です。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
イメージ以上の形になって大満足です！家に遊びくる友人や宅急便のお兄さんにもよくほめられる外構となりました！
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
車停め（？）検討中（今すぐとういうわけではないですが、あると便利そう？と夫婦で話しています）
イメージ以上に綺麗な仕上がり！
O.Y 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
平日に対応することが厳しいため、週末にも打ち合わせをしていただきとてもたすかりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
イメージ以上に綺麗な仕上がりで、また現場の細かい仕様の問題にも臨機応変に対応していただきました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
今後、カーポートや芝など、残りの部分についても
お願いさせていただく予定ですので、引き続きお願いいたします。
素晴らしい！
今後もアフター等 お願い致します！
M.I 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
益々頑張って下さい！
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
素晴らしい！
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
お世話になりました。大変満足でしたが若干予算オーバーでしたかね。
今後もアフター等 お願い致します！
荒れた裏庭が
理想のお庭に変身できました！
T.K 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
親切・丁寧な説明と密な連絡・迅速な対応で安心してお任せできました。
相談しやすく、1から提案して頂き、荒れた裏庭が理想のお庭に変身できました。
本当にありがとうございました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
丁寧な仕上がりに大満足です！
対応も親切で子供達にも明るく接していただきました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
今後植栽もお願いしたいと思っているので
相談にのって頂けるとうれしいです。よろしくお願いします。
思った通りに丁寧な仕上がり！
不満があっても早急に修正！
I.T 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
・アドバイスが良くて、大変助かりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
・施工の仕上がりは、思った通りに丁寧で満足しています。
ただ、最後の仕上げの部分に関しては、不満でしたが、早急に修正していただきました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
・思い描いていたイメージにとても近くて細かい説明もしていただいた為。
・今回の外構工事でやらなかった部分もお願いしたいと思います。
予算が厳しくても快く相談！
工事作業もとても丁寧！
T.H 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
対応は迅速で、アドバイスも良く、大変助かりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
工事の方々はとても良い方々でした。ありがとうございました。
コンクリートのやり直しがあったのはちょっと…でした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
ネットの業社を探していたところ、雰囲気が良さそうだったので。
予算が厳しかったのですが、快く相談にのっていただきアドバイスいただきました。
工事担当の方の作業もとても丁寧でした。
現場を一緒に見ながら
イメージを作ったので、安心！
S.S 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
打合せでは様々な提案をしていただいたり、細かい説明をしていただき、助かりました。
現場を一緒に見ながらイメージを作ったので、安心して進められました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
資材、道具等が整理、整頓されていたので安心しました。仕上がりも満足しています。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
次回、外構工事を行うときは、是非相談したいと思います。
他店より希望に近いデザイン！
大満足の仕上がり！
T.M 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
LINE等でも、何度も質問に答えていただき安心してお取引できました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
娘にも話しかけてくれたり、旦那にも色々なアドバイスをくれました。施工も丁寧で満足です❤
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
・値段が良心的だった
・見積が早くて助かりました
・他店よりこちらの希望に近いデザインを作ってくれた
ありがとうございます❤❤大変満足の仕上がりです😊
親切な対応、満足しております！
H.M 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
親切な対応 相談にのっていただき参考になりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
満足しております。
計画と実際とのズレもなく、
とても良かった！
T.M 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
今回、植栽をお願いしましたが、前回の庭工事の時から打ち合わせもわかりやすい説明と、現場へ何度も足を運んでいただき、計画と実際とのズレもなく、とても良かったです。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
植栽について、全体とのバランスや植栽後の管理についてなどの説明もしていただき良かったです。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
前回の庭工事の続きということもありましたが、スタッフみなさんの丁寧な対応はもちろん
Nine Arcs さんの店内の内装・ディスプレイの仕方などキラリ☆と光るセンスを拝見し、安心してお任せすることができました。
暑い中、ありがとうございました。
仕上がりも思った以上の施工
T.K 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
・思っていたよりも早く施工が終わって梅雨前で助かりました。
・金額を制限してしまっていたのですが、その中で色々な工夫をしてくれて良かったです。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
・毎日暑い中丁寧に作業してくれていたと思います。
・仕上がりも思った以上の施工になっていて良かったです。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
・子供が小さいのでキッズスペースがあって良かったです。
イメージ通りの設置で満足
H.A 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
今回は物置を購入しました。
物置の種類、用途、メーカーが多数ありますが、現場でスタッフの方にアドバイスをいただき、気に入った物、使いやすい物を選ぶことができました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
近所への配慮もあり、安心して工事を行ってもらうことができました。設置をイメージどおりになり満足です。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
ていねい親切だから依頼しました。
必要なときは貴社にお願いしたい
I.Y 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
よかったと思います。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
とてもよかったと思っています。
（気に入っています）
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
必要なときは貴社にお願いしたいと思っています。
