お客様の声CUSTOMER'S VOICE
エクステリア専門店「ナインアークスガーデン」では、
施工をおこなったお客様にアンケートをお願いしております。
お客様の声を会社の宝として大切に受け止め、業務の指針に反映し、
一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んでいます。
感じ良く迅速な対応！どの施工も大満足の仕上がり！
T.T 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
担当して下さった瀧澤さんはとても感じが良く、こちらからの要望や問い合わせに対しても直ぐに対応して頂き安心してお任せする事ができました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
今回は土間コン、カーポート、フェンス、擁壁造成、人工芝のための整地をお願いしましたが、どの施工も大満足の仕上がりでイメージ通りでした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
この先、何年、何十年先も大切に使わせて頂きます。
また何かありましたら是非お願いしたいです。
親切・丁寧な対応！何度も根気強く打ち合わせに付き合ってくれた！
S.N 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
なかなか完成イメージが湧かない私達に、根気強く付き合ってくださいました。
着工してからも打ち合わせに応じてくださり、度重なる変更にも対応してくださいました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
きちんと挨拶をしてくださったり、親切丁寧に工事内容も説明してくださいました。施工の仕上がりも満足です。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
親身に相談に乗ってくれそう、アフターサービスが手厚そうなのでこちらに依頼しました。今後も何かありましたらよろしくお願いします。
予算内で想像以上の仕上がり！丁寧な説明と土地に合った提案に大満足！
Y.S 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
何度も現地に足を運んで下さり、土地に合った対応と説明を丁寧にしていただけました。予算内でできる限りの対応をしていただきました。素晴らしかったです。
担当 龍野さん
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
現場の方もその都度確認していただき、担当の龍野さんから電話で聞いていただき、想像以上の仕上がりでとても満足しました。外構で困ったら必ず利用します！
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
最初に外構の相談をした際に土地柄や冬の寒さを考えた上で丁寧に説明を提案してくださいました。予算もキビしい中、範囲内でやっていただきました。丁寧な説明と土地に合った提案が素晴らしかったです！
希望を丁寧に整理してくれた！金額も内容も納得のプランに！
T.T 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
初めての外構で分からないことだらけでしたが、担当者の方が一つずつ希望を整理してくれて金額も内容も納得のいくプランになりました。親身に丁寧に爽やかな笑顔で対応してくれてとても嬉しかったです!!工事までの流れもスムーズでした。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
工事担当の方も親切で、工事期間中の車の停め方にご配慮してくださったり、ポストの位置を最後の最後まで確認してくれて有り難かったです。私たちには良く分からない傷で商品を交換してもらいその丁寧さに驚きました!!
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
HPやチラシを目にする機会があり、何でも話せそうな社員の方たちの雰囲気とおしゃれな庭の施工例に惹かれ依頼しました。◎の部分（駐車場、フェンス、物置・ガレージ、アプローチ）を施工してもらいました。
○の部分（芝・植栽）はもし自分達で上手いかなければお願いしたいです(笑)
細かい所まできれいに施工してくれた！
M.M 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
変更点など適切にアドバイスしてくれた。
状況に応じて工事を変更してもらえた。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
細かい所まできれいに施工してもらった。
気持ち良く使うことが出来た。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
工事の流れが分かっていなかったので、車の移動対応がうまく出来なかった。
細かく指示をもらえると良いかと思います。
スタッフの人柄の良さ・イメージ通りの仕上がりに大満足！
U.E 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
予定より早く完成し大変満足しています。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
みなさん人柄がよく、感じの悪い方は一人もいなかった。
施工の仕上がりもイメージどおりでした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
行程表または日程表が欲しい。いつからいつまで駐車場が使えないかわかっていれば駐車場が手配できるから。
領収書が欲しいので送って下さい。
面倒な要望にも心良く対応してくれた！
I.J 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
めんどくさい要望にも心良く対応していただいてありがとうございました。
胡桃沢さんの対応が良かったので9アークスさんにお願いしました。とても満足しています。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
ていねいに作業していただいてありがとうございました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
他社とも比較をしたり、ネットで外構で調べたりしましたが、貴社が一番おしゃれで、対応も良かったのでお願いしました。とても満足しています。
今後は庭をプチドッグランにしたいと思っているので、何かあったらご相談させていただきます。
良いアドバイス！早い仕上がり！
S.F 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
色々と相談を聞いて頂き、良いアドバイスを頂きました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
思ったより早い完成でした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
親身に話を聞いてくれた！
Y.T 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
親身に話を聞いて下さり、ありがたかったです。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
仕上がりはとても良かったです。物置の扉の破損があり、数日間、中が吹きさらしになってしまったことが残念でした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
依頼理由にこだわりすぎず、自分たちのイメージに合った施工事例をホームページで見たため。
デザイン性と生活しやすさを兼ね備えた提案をしてくれた！
S.T 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
素敵なデザインを提案いただきありがとうございました。他業者さんでは「玄関前にカーポート」という楽かじ動線の提案がなく、あったとしてもその場合はアプローチがなくて殺風景なものだったので…。
住んでみて、デザイン性もありつつ、生活も楽になる提案をしていただけてよかったなぁと、実感しています。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
きれいに仕上げていただきありがとうございました。途中こちらの要望で、少しフェンス（くい）の位置を変更していただいた際も、現場で車のサイズ等一緒に確認していただいたり、相談にのっていただき助かりました。（玄関ポーチ、タイルの破損もきれいに直していただいたのですが…HMのものと目地の色が異なってしまったのが…残念です。。）
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
・3Dパースのような、立体的にイメージできるような資料があると、もっとよかった。
・余談ですが…タイルデッキの広さ（奥行）が、実は当初希望していたサイズの半分くらいでした。（笑）
打ち合わせ初回くらいに伝えたまま、私達もすっかりそのサイズでオーダーしたと思っており、施工がはじまって、ビックリ…!!ということがありました。完成してみると今のサイズ感で私は全く問題なかったなぁと感じてはいますが、図面上、タイルデッキの大きさがもう少しわかりやすく記載があったら気付けたかなーと思います。
Googleレビューでも
多くの方から評価を頂いております
