お客様の声CUSTOMER'S VOICE
エクステリア専門店「ナインアークスガーデン」では、
施工をおこなったお客様にアンケートをお願いしております。
お客様の声を会社の宝として大切に受け止め、業務の指針に反映し、
一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んでいます。
丁寧な工事！とても好印象！
H.T 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
仕事の都合上、なかなかお行き会いすることができませんでしたが、丁寧に工事していただき感謝しています。ありがとうございました。とても好印象でした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
今回、チラシを見てお話を聞きに伺わせていただきました。
またの機会がありましたら、よろしくお願い致します。
感じ良く迅速な対応！どの施工も大満足の仕上がり！
T.T 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
担当して下さった瀧澤さんはとても感じが良く、こちらからの要望や問い合わせに対しても直ぐに対応して頂き安心してお任せする事ができました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
今回は土間コン、カーポート、フェンス、擁壁造成、人工芝のための整地をお願いしましたが、どの施工も大満足の仕上がりでイメージ通りでした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
この先、何年、何十年先も大切に使わせて頂きます。
また何かありましたら是非お願いしたいです。
親切・丁寧な対応！何度も根気強く打ち合わせに付き合ってくれた！
S.N 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
なかなか完成イメージが湧かない私達に、根気強く付き合ってくださいました。
着工してからも打ち合わせに応じてくださり、度重なる変更にも対応してくださいました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
きちんと挨拶をしてくださったり、親切丁寧に工事内容も説明してくださいました。施工の仕上がりも満足です。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
親身に相談に乗ってくれそう、アフターサービスが手厚そうなのでこちらに依頼しました。今後も何かありましたらよろしくお願いします。
予算内で想像以上の仕上がり！丁寧な説明と土地に合った提案に大満足！
Y.S 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
何度も現地に足を運んで下さり、土地に合った対応と説明を丁寧にしていただけました。予算内でできる限りの対応をしていただきました。素晴らしかったです。
担当 龍野さん
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
現場の方もその都度確認していただき、担当の龍野さんから電話で聞いていただき、想像以上の仕上がりでとても満足しました。外構で困ったら必ず利用します！
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
最初に外構の相談をした際に土地柄や冬の寒さを考えた上で丁寧に説明を提案してくださいました。予算もキビしい中、範囲内でやっていただきました。丁寧な説明と土地に合った提案が素晴らしかったです！
希望を丁寧に整理してくれた！金額も内容も納得のプランに！
T.T 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
初めての外構で分からないことだらけでしたが、担当者の方が一つずつ希望を整理してくれて金額も内容も納得のいくプランになりました。親身に丁寧に爽やかな笑顔で対応してくれてとても嬉しかったです!!工事までの流れもスムーズでした。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
工事担当の方も親切で、工事期間中の車の停め方にご配慮してくださったり、ポストの位置を最後の最後まで確認してくれて有り難かったです。私たちには良く分からない傷で商品を交換してもらいその丁寧さに驚きました!!
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
HPやチラシを目にする機会があり、何でも話せそうな社員の方たちの雰囲気とおしゃれな庭の施工例に惹かれ依頼しました。◎の部分（駐車場、フェンス、物置・ガレージ、アプローチ）を施工してもらいました。
○の部分（芝・植栽）はもし自分達で上手いかなければお願いしたいです(笑)
細かい所まできれいに施工してくれた！
M.M 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
変更点など適切にアドバイスしてくれた。
状況に応じて工事を変更してもらえた。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
細かい所まできれいに施工してもらった。
気持ち良く使うことが出来た。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
工事の流れが分かっていなかったので、車の移動対応がうまく出来なかった。
細かく指示をもらえると良いかと思います。
スタッフの人柄の良さ・イメージ通りの仕上がりに大満足！
U.E 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
予定より早く完成し大変満足しています。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
みなさん人柄がよく、感じの悪い方は一人もいなかった。
施工の仕上がりもイメージどおりでした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
行程表または日程表が欲しい。いつからいつまで駐車場が使えないかわかっていれば駐車場が手配できるから。
領収書が欲しいので送って下さい。
面倒な要望にも心良く対応してくれた！
I.J 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
めんどくさい要望にも心良く対応していただいてありがとうございました。
胡桃沢さんの対応が良かったので9アークスさんにお願いしました。とても満足しています。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
ていねいに作業していただいてありがとうございました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
他社とも比較をしたり、ネットで外構で調べたりしましたが、貴社が一番おしゃれで、対応も良かったのでお願いしました。とても満足しています。
今後は庭をプチドッグランにしたいと思っているので、何かあったらご相談させていただきます。
良いアドバイス！早い仕上がり！
S.F 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
色々と相談を聞いて頂き、良いアドバイスを頂きました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
思ったより早い完成でした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
親身に話を聞いてくれた！
Y.T 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
親身に話を聞いて下さり、ありがたかったです。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
仕上がりはとても良かったです。物置の扉の破損があり、数日間、中が吹きさらしになってしまったことが残念でした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
依頼理由にこだわりすぎず、自分たちのイメージに合った施工事例をホームページで見たため。
Googleレビューでも
多くの方から評価を頂いております
工事担当の方には、その日の工事内容や今後のスケジュールを細かく説明していただき、安心して施工をお任せすることができました。現場に合わせた柔軟な対応もありがたかったです。雨の日でも一生懸命作業いただき、感謝しています。
イメージ通りにやっていただけて大変満足しています😊
打ち合わせなども丁寧に対応いただき、安心してお任せ出来ました。お願いして本当に良かったなと思っています😊
また機会があればお願いしたいので、その際はよろしくお願いします😄
家族がとても気持ちよく住めているので感謝しております。
また何かあればナインアークスさんにお願いしようと思ってます。
工事終了期日と出来上がり、そして価格にも大変満足しています。
丁寧、親切、わかりやすく対応していただけたのが何よりも満足しています。
ありがとうございました。
こちらが何となく考えていたイメージを、より具体的な形にして内容も分かりやすく説明頂き、完成イメージが掴みやすかったことでお任せ致しました。
分からない事や連絡事項、相談などは、LINEでのやり取りも出来る為、工事期間中は不安も特にありませんでした。
工事完了後、日はまだそんなに経っておりませんが、イメージ通りに仕上げて頂き満足しております。
仕上がりもきれいで、花壇と菜園、ウッドデッキのある理想の庭が完成して満足しています。
ありがとうございました。
相場感がわからなかったので他社とも比較しましたが、圧倒的低価格だったので工事をお願いしました。
打合せもこちらの細かい要望に応えていただき、職人さん達も丁寧な仕事で見事な仕上がりです。
この夏は庭に出る時間が増えそうです。
何社か他にも見積もりをとっていたのですが、見積もりの段階で現場に見に来ていただき私たちの不安要素を取り除いていただいたことでナインアークスさんにお願いしました。値段も1番良心的でした。
作業中にも進捗状況を報告していただき、最善策で丁寧に対処していただきました。
仕上がりもとても綺麗で、お願いして良かったです！またの機会があればよろしくお願いします。
ありがとうございました。
排水の流れやコンクリの割れ対策、施工時期までしっかり考えてくれていて、見えないところへの気配りにも信頼が持てました。
価格の説明もわかりやすく、変に押してくる感じもなくて、納得して契約できたのも良かったです。
工事中のやり取りもスムーズで、現場を見に来てくれたり、猫よけの提案があったりと、細かな配慮もうれしかったです。
仕上がりは見た目だけじゃなく、土台からきちんとしていて、長く安心して使えそうです。
職人さんの雰囲気もよく、進み具合もその都度教えてもらえたので不安なくお任せできました。
提案されたデザインも理想的で、若いスタッフさんたちのセンスにも信頼が持てて、ここにお願いして本当によかったと思っています。
初回からとても丁寧に打ち合わせして下さり、仕上がりもとても美しく、大変満足しています。
工事担当の方達もとても親切で丁寧だったので、こちらにお願いして本当に良かったです。
庭作りもこれからなので、また機会があればぜひお願い致します。
庭の芝生と玄関前のアプローチ・表札がイメージ通りで大満足です。
花壇スペースも作っていただき、お花を植えて楽しんでいます。
何度もプランの変更をお願いしましたが、
丁寧に相談に乗っていただき感謝です。
素敵にしていただきありがとうございました！
最初の打ち合わせ、見積もりから追加や変更で担当者様には大変ご迷惑お掛けしてしまったのにもかかわらず親身に相談に乗って頂いたり、素晴らしい提案して頂いて感謝です。
工事開始から完了までもこまめに連絡頂いてとても信頼できる担当者様でした！
お陰様で子供を庭で安心して遊ばせられてます。子供も大喜びで遊びまわってます。
ナインアークスさんにお願いして大正解でした。また何かあったら是非お願いしたいと思っています。
自信を持って知り合いに紹介できる会社です！
自分達の要望を聞き、最適な案を出していただきました。
施工時に図面上では分からない地下の問題が起きた時も、すぐに変更案を出してくださり対応してくれました。
理想の外構が出来て、とても満足です。
もし知人で外構を探している人がいたら、自信を持ってオススメします。
本当に感謝です。
思っている以上に庭が綺麗になりとても嬉しいです。
また何かあったときにはぜひお願いしたいと思います。
設計士さんには限られたスペースや予算の中で何ができるかを親身に相談に乗ってもらいました。
実際の施工時も当初の見積もり以外の細かい部分も臨機応変に対応いただけました。
設計士さん、施工担当者さん皆さん親しみやすい方でした。
荒れ果てた庭が使える庭に変身し、大満足です。
もちろん施工に関しては凄く丁寧でデザイン、提案力とそしてなんといっても人が凄く良い。安心してお任せがすることが出来ました。全てにおいて信頼できるお店です。
大変満足しています
これから木や花を植えながら長く楽しみたいと思います。
今後、また何か庭で検討することがありましたらよろしくお願いいたします!
雰囲気やイメージだけで伝えてばかりでしたが、やりたいイメージを分かっていただき、色々と提案してくださり、何も分からない私達は、とても助かりました。
ご近所さんや、お友達に素敵なお庭だねと声をかけていただく事も大変多く、私達も大満足のお庭になりました。
ありがとうございました。
デッキ下に花壇も作りたい☆という希望も、とても丁寧に考えていただき、予定の予算内で施工していただくことができました！
社長様はとても信頼のできる方です。
工事の方も感じが良く、とても丁寧に施工していただきました。
レンガの花壇も可愛くとても気に入っています☆☆
本当にありがとうございました☆