お客様の声CUSTOMER'S VOICE
エクステリア専門店「ナインアークスガーデン」では、
施工をおこなったお客様にアンケートをお願いしております。
お客様の声を会社の宝として大切に受け止め、業務の指針に反映し、
一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んでいます。
お願いして良かった！イメージ以上の形で大満足！
N.N 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
具体的な希望はないまま「なんとなくオシャレに！」というお願いを上手に形にしてくださり、 夫婦共に 9 Arcs さんにお願いして良かった！と思っています。
予算についてもしっかり汲み取って下さり感謝です。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
イメージ以上の形になって大満足です！家に遊びくる友人や宅急便のお兄さんにもよくほめられる外構となりました！
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
車停め（？）検討中（今すぐとういうわけではないですが、あると便利そう？と夫婦で話しています）
イメージ以上に綺麗な仕上がり！
O.Y 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
平日に対応することが厳しいため、週末にも打ち合わせをしていただきとてもたすかりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
イメージ以上に綺麗な仕上がりで、また現場の細かい仕様の問題にも臨機応変に対応していただきました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
今後、カーポートや芝など、残りの部分についても
お願いさせていただく予定ですので、引き続きお願いいたします。
素晴らしい！今後もアフター等 お願い致します！
M.I 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
益々頑張って下さい！
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
素晴らしい！
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
お世話になりました。大変満足でしたが若干予算オーバーでしたかね。
今後もアフター等 お願い致します！
荒れた裏庭が理想のお庭に変身できました！
T.K 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
親切・丁寧な説明と密な連絡・迅速な対応で安心してお任せできました。
相談しやすく、1から提案して頂き、荒れた裏庭が理想のお庭に変身できました。
本当にありがとうございました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
丁寧な仕上がりに大満足です！
対応も親切で子供達にも明るく接していただきました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
今後植栽もお願いしたいと思っているので
相談にのって頂けるとうれしいです。よろしくお願いします。
丁寧な仕上がり！不満があっても早急に修正！
I.T 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
・アドバイスが良くて、大変助かりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
・施工の仕上がりは、思った通りに丁寧で満足しています。
ただ、最後の仕上げの部分に関しては、不満でしたが、早急に修正していただきました。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
・思い描いていたイメージにとても近くて細かい説明もしていただいた為。
・今回の外構工事でやらなかった部分もお願いしたいと思います。
予算が厳しくても快く相談！工事作業もとても丁寧！
T.H 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
対応は迅速で、アドバイスも良く、大変助かりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
工事の方々はとても良い方々でした。ありがとうございました。
コンクリートのやり直しがあったのはちょっと…でした。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
ネットの業社を探していたところ、雰囲気が良さそうだったので。
予算が厳しかったのですが、快く相談にのっていただきアドバイスいただきました。
工事担当の方の作業もとても丁寧でした。
現場を一緒に見ながらイメージを作ったので、安心！
S.S 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
打合せでは様々な提案をしていただいたり、細かい説明をしていただき、助かりました。
現場を一緒に見ながらイメージを作ったので、安心して進められました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
資材、道具等が整理、整頓されていたので安心しました。仕上がりも満足しています。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
次回、外構工事を行うときは、是非相談したいと思います。
他店より希望に近いデザイン！大満足の仕上がり！
T.M 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
LINE等でも、何度も質問に答えていただき安心してお取引できました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
娘にも話しかけてくれたり、旦那にも色々なアドバイスをくれました。施工も丁寧で満足です❤
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
・値段が良心的だった
・見積が早くて助かりました
・他店よりこちらの希望に近いデザインを作ってくれた
ありがとうございます❤❤大変満足の仕上がりです😊
親切な対応、満足しております！
H.M 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
親切な対応 相談にのっていただき参考になりました。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
満足しております。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
計画と実際とのズレもなく、とても良かった！
T.M 様 様
サービス 営業担当の対応・工事までの流れはいかがだったでしょうか
今回、植栽をお願いしましたが、前回の庭工事の時から打ち合わせもわかりやすい説明と、現場へ何度も足を運んでいただき、計画と実際とのズレもなく、とても良かったです。
施工 営業担当の対応・施工の仕上がりはいかがだったでしょうか
植栽について、全体とのバランスや植栽後の管理についてなどの説明もしていただき良かったです。
今回、弊社でご依頼いただいた理由・良かったサービス（改善点）
今後弊社にしてもらいたいサービス・施工・商品等ありましたらお聞かせください。
前回の庭工事の続きということもありましたが、スタッフみなさんの丁寧な対応はもちろん
Nine Arcs さんの店内の内装・ディスプレイの仕方などキラリ☆と光るセンスを拝見し、安心してお任せすることができました。
暑い中、ありがとうございました。
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